Wacht op de bankbevestiging
Na de beveiligde stappen bij je bank volgt een aparte bevestiging aan Van Passe. Die kan later binnenkomen dan de terugkeer naar Mijn Van Passe. Vernieuw het overzicht na enkele minuten.
Controleer dit
Heb je het proces bij de bank volledig afgerond?
Staat er een melding dat de bevestiging nog ontbreekt? Wacht dan nog even.
Is de toestemming geannuleerd of verlopen? Start de koppeling opnieuw.
Meldt de bank een storing? Probeer het later nogmaals.
Nog steeds niet zichtbaar
Neem contact op met support en vermeld de bank, het tijdstip van koppelen en de administratie. Deel nooit je bankwachtwoord, pincode of volledige beveiligingscodes.